Fragen und Antworten


 

Es tauchen immer wieder Fragen rund um die Powermati2 und die SpeedFiller Cube auf und wo der Unterschied zwischen eine Stopfmaschine mit Stopfnadel und Spirale liegt.

Wir haben jetzt versucht, die meisten Ihrer Fragen zusammenfassend zu beantworten.

 

F: Ist die elektrische Stopfmaschine in Deutschland verboten?

A: Nein, es ist nur der Verkauf durch deutsche Händler an Privatkunden in Deutschalnd verboten. Sie als Endverbraucher dürfen die Maschine kaufen und auch verwenden. Da wir in Österreich sind, dürfen wir die elektrischen Stopfmaschine auch zum Kauf anbieten und Sie dürfen sie auch ganz offiziell und legal verwenden.

 

F: Muss ich noch Zoll oder andere Gebühren bezahlen, wenn ich die elektrische Zigarettenstopfmaschine bei smokertools bestelle und nach Deutschland schicken lasse?

A: Nein. Im Gegensatz zu anderen Anbietern aus z.B. der Schweiz wo Sie die MwSt. Differenz von 11% noch bezahlen müssen, ist das bei uns nicht der Fall da Österreich auch in der EU ist und alle Steuern, Zölle und Abgaben im Preis enthalten sind. Deshalb kommen keine weiteren Gebühren auf Sie zu.

 

F: Ist die elektrische Stopfmaschine vollautomatisch?

A: Nein. es gibt keine vollautomatische Zigarettenstopfmaschine auch wenn andere Anbieter das behaupten.

 

F: Wird der Tabak von der Maschine selbst portioniert?

A: Zum Teil. Die Menge die Sie in den Füllschacht geben, wird für die Zigarette verwendet und durch ein Messer abgeschnitten. Es reichen ca. 0,5 - 0,7 Gramm pro Zigarette. Das heisst: aus einer Dose mit 200 Gramm Inhalkt können Sie ca. 300 - 350 Zigaretten stopfen.

 

F: Wo liegt der große Unterschied bzw. Vorteil zwischen einer Powermatic2 bzw. SpeedFiller Cube und einer Maschine mit Spirale

A: Bei der SpeedFiller Cube und der Powermatic2 wird der Tabak durch das Umlegen des Hebels zu einem Strang geformt, mit dem Messer abgeschnitten. und mittels Stopfnadel in die Filterhülse transportiert. Somit werden die Tabakfasern nicht verletzt und es kommt zu keine Klumpenbildung.

Bei einer Spiralmaschine wird der Tabak durch eine Drehbewegung in die Hülse transportiert. Durch das drehen kann es zu Klumpenbildung kommen. Teilweise werden die Tabakstreifen auch zerstört. Das hat zur Folge das beim Rauchen Glut abfallen kann und es unschöne Brandlöcher

 

F: Wie erfolgt bei Ihnen der Versand?

A: Wir versenden täglich nach ganz Europa mit DHL. Nachdem wir Ihr Paketetikett erstellt haben, erhalten Sie umgehend ein Mail mit der Paketnummer und dem Link zu DHL (GLS für Österreich) damit Sie den Paketlebenslauf verfolgen können

 

F: Versenden Sie auch per Nachnahme oder Packstation?

A: Selbsterständlich. Auch Nachnahme versenden wir täglich mit DHL. Der Aufpreis beträgt EUR 4,9 + 2,- Überweisungsgebühr die die Post verlangt.

 

F: Wenn ich mir eine elektrische Stopfmaschine kaufe und sie gefällt mir nicht, kann ich sie dann wieder zurück geben?

A: Ja! Siehe Widerrufsrecht. Im Gegensatz zu anderen Händler aus nicht EU Ländern, halten wir uns an die deutsche und österreichische Gesetzgebung. Wir sind Inhaber des Euro Label Gütesiegels und Mitglied beim Deutsch Händlerbund um Ihnen höchstmögliche Sicherheit zu gewähren.

 

F: Habe ich Garantie auf meine elektrike Zigarettenstopfmaschine?

A: Selbstverständlich. Ausgenommen davon sind Verschleißteile oder Teile die durch unsachgemäße Verwendung beschädigt werden wie z. B. der Tabakschieber. Wenn so was mal passiert, bieten wir einen günstigen Reperaturservice an und die Maschine wird innerhalb ein paar Tagen wieder an Sie retourniert.

 

F: Gibt es Ersatzteile für elektrische Stopfmaschine?

A: Ja aber nicht für den Wiederverkauf. Ersatzteile stehen nur uns für Reparaturen zur Verfügung.

 

Sollten noch Fragen sein, rufenb Sie uns einfach an oder nutzen unseren Livechat oder schicken uns ein Mail über unser formular.

Nach oben